Question 1

¿Cómo solicito una cita de servicio?

Accepted Answer

Para solicitar una cita en el Taller Automotríz José Vega debes llamarnos en la mañana en días hábiles a nuestras líneas 3145366113 y Whastapp 3115010591 o si lo deseas tímbranos y te devolvemos la llamada. (En  caso que por encontrarnos ocupados no te devolvemos la llamada insiste).

Question 2

¿Qué tipo de servicios ofrecemos?

Accepted Answer

El Taller Automotríz José Vega ofrece servicios de: - Asesoría General- Revisión Pre - RTM (Tecnomecánica)- Refrigeración (Motor)- Sistema de Frenos- Sistemas Carburados- Sistemas Inyectados- Sistemas de Suspensión- Sistemas de Embrague- Compra de Repuestos- Mecánica en General

Question 3

¿El servicio es garantizado?

Accepted Answer

Claro que si todos nuestros trabajos son garantizados, pero puede variar de acuerdo al tipo de servicio y repuesto instalado, aún siendo del mismo sistema. ¿Cómo así?Por ej: Si se avería una manguera del sistema de refrigeración (la que va al radiador) y el  vehículo por ésta causa se recalentó, pero el cliente no los trajo días atrás para la instalación del termostato porque se recalentaba, en éste caso no aplica porque son dos elementos diferentes del sistema de refrigeración, pero si en éste caso hubiera presentado problemas por defecto de fábrica del termostato si aplicaba, lógicamente hay que ir al almacén que vendió el repuesto para poder cambiarlo y posteriormente realizar nuevamente la instalación.

Question 4

¿De qué trata el servicio de Pre - RTM?

Accepted Answer

Este es un servicio que presta el Taller Automotríz José Vega antes que te dirijas a un Centro de Diagnóstico Automotríz - CDA para realizar la revisión tecnomecánica de acuerdo a la norma establecida por el Estado (Decreto 019 de 2012, Capitulo 15, Artículo 52) para que tu auto no presente ningún tipo de inconvenientes.RTM: Revisión Tecnomecánica

Question 5

¿Prestamos servicio de electricidad?

Accepted Answer

Por el momento sólo prestamos servicios de mecánica automotríz.

Question 6

¿Qué es el servicio de compra de repuestos?

Accepted Answer

Este es un novedoso servicio que presta Taller Automotríz José Vega para facilitarle a nuestros clientes previa revisión técnica la compra de repuestos nuevos o de segunda según sea al caso previa concertación con el cliente.

Question 7

¿Damos garantía de los repuestos comprados?

Accepted Answer

Si el repuesto es nuevo la garantía la expide el almacén donde se adquirieron los repuestos, si es de segunda de acuerdo a lo pactado con el vendedor.Nota: Es de anotar que sólo somos intermediarios, sólo cobramos el transporte.

Question 8

¿El servicio del taller es personalizado?

Accepted Answer

Si, en Taller Automotríz José Vega vehículo que llega, vehículo que recibimos y le prestamos el servicio para evitar aglomeraciones y demoras en los mantenimientos y reparaciones.Nota importante: Por el local ser pequeño no podemos tener vehículos sin atender.

Question 9

¿Qué tipo de autos atendemos?

Accepted Answer

El Taller Automotríz José Vega atiende automóviles, camperos y camionetas con motores a gasolina y diesel, y previa concertación camiones, buses y maquinaria pesada.

Question 10

¿Qué medios de pago disponemos?

Accepted Answer

Normalmente el Taller Automotríz José Vega recibe pagos en efectivo para evitar cobros extras, pero dependiendo de las circustancias previo acuerdo con el usuario por transferencia bancaria, pagos en Efecty y Vía Baloto.

Question 11

¿Prestamos el servicio de desvare?

Accepted Answer

Si, con sólo llamarnos o escribirnos a nuestras líneas 314 5366113 y/o Whastapp 311 5010591 nos dirigimos a donde te encuentres con tu vehículo.* * El vehículo a desvarar debe encontrarse en la ciudad de Cartagena o en sus alrededores.

Preguntas Frecuentes

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